Versand
Liefergebiete
Wir liefern derzeit nach Frankreich (Festland), in die französischen Überseegebiete (DOM-TOM), in die gesamte Europäische Union und international.
Bearbeitungszeiten
Alle Bestellungen werden innerhalb von 2 bis 3 Werktagen nach Zahlungsbestätigung sorgfältig vorbereitet. Sobald Ihr Paket vom Versanddienstleister übernommen wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer.
Lieferoptionen - Frankreich (Festland)
Mondial Relay nach Hause: 2 bis 4 Werktage nach Versand. Mondial Relay an eine Abholstation: 2 bis 5 Werktage nach Versand. Sie haben 7 Tage Zeit, um Ihr Paket an der Abholstation abzuholen, und 5 Tage an einem Paketautomaten (Locker).
Kostenloser Versand
Kostenloser Versand ab 79 € an eine Mondial Relay Abholstation in Frankreich (Festland).
Kostenloser Versand ab 89 € nach Hause mit Mondial Relay in Frankreich (Festland).
Versandkosten
Die Versandkosten werden beim Checkout automatisch anhand Ihrer Adresse, des Gewichts Ihres Pakets und der gewählten Versandart berechnet.
Sendungsverfolgung
Sie können Ihr Paket jederzeit in Ihrem Kundenkonto verfolgen, unter Mein Konto → Meine Bestellhistorie → Bestellung ansehen → Verfolgen.
Nicht abgeholte Pakete an der Abholstation
Wird das Paket nicht innerhalb der vom Versanddienstleister vorgegebenen Frist abgeholt, wird es an Organica Beauty zurückgesendet. Die Erstattung erfolgt abzüglich der ursprünglichen Versandkosten und einer Bearbeitungsgebühr für die Rücksendung von 7 €.
Beschädigtes oder verlorenes Paket
Wenn Ihr Paket beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt unter serviceclient@organicabeauty.fr mit einem Foto des Pakets und des Produkts. Bei einem verlorenen Paket leiten wir eine Nachforschung beim Versanddienstleister ein und sorgen so schnell wie möglich für einen erneuten Versand oder eine Erstattung.
Lieferungen in die DOM-TOM, die Europäische Union und international
Die Lieferzeiten liegen je nach Zielland zwischen 5 und 12 Werktagen. Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können Zollgebühren oder lokale Steuern anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind.
Kontakt
Bei Fragen zu Ihrer Lieferung: serviceclient@organicabeauty.fr
